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¡Lamentamos que te haya pasado! Nos puedes mandar un email a info@biciescapa.com y te ayudaremos con todo, ¡no te preocupes!
Tienes diferentes opciones: llamarnos al teléfono 93 727 58 97, enviarnos un email a info@biciescapa.com o chatear con nosotros mediante el chat de la web www.biciescapa.com
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Tienes toda la información sobre la tramitación de tu garantía en el siguiente enlace:
Puedes consultar todas las empresas de transporte, y su respectiva fecha de entrega, en la ficha de cada producto.
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Puedes saber la fecha de entrega o recogida de un producto mirando en la ficha del producto de cada uno. Una vez lo hayas comprado, puedes hacer el seguimiento mediante tu perfil.
Las bicicletas se entregan ajustadas y prácticamente montadas, solo tendrás que montar el manillar, los pedales y el sillín. Tenemos un vídeo que te lo explica paso a paso, ¡y cualquier duda nos lo comentas! Mira el vídeo
Sí, hay dos formatos. Si vives en Canarias, Ceuta, Melilla o Andorra y compras online con entrega a domicilio, ya pagarás directamente sin IVA. Si eres extranjero, te podemos tramitar la devolución del IVA con la empresa Travel Tax Free.
¡Faltaría más! Puedes cancelarlo, siempre y cuando no haya salido de nuestras instalaciones, o devolverlo una vez lo hayas recibido durante los siguientes 14 días. Tendrías que mandarnos un email a info@biciescapa.com para que te lo tramitemos.
No, si ha sido usado no lo puedes devolver.
Mientras realizas tu pedido, tienes un apartado para las observaciones de este tipo. Nosotros mandaremos tus peticiones al transportista, pero no te podemos garantizar que se cumplan.
¡Claro! Puedes financiar la parte que tú quieras. Si quieres financiar la totalidad, solo tienes que seguir los pasos al escoger Cetelem. Si por lo contrario es solamente una parte, deberás ponerte en contacto con nuestros especialistas a info@biciescapa.com o al 93 727 58 97 para que te lo tramiten
Por supuesto. Mientras realizas la compra, puedes rellenar los campos de datos de facturación y seleccionar los que tú quieras, distintos a los datos de envío. Si ya has hecho tu pedido, debes ponerte en contacto con nosotros a info@biciescapa.com o al 93 727 58 97 para que te lo modifiquemos.
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Sí, siempre y cuando el pedido no haya salido de nuestras instalaciones.
Sí, todos los productos están cubiertos por la garantía legal que ofrece el fabricante. Tienes toda la información sobre garantías aquí.
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