Total TTC: 0,00 €

Merci pour votre achat chez Escapa. Tous les produits achetés sont couverts par la garantie légale qui couvre les défauts de fabrication du produit. Il est important que vous sachiez que Escapa n'est responsable que de la gestion du processus de garantie; qui décide si le produit est sous garantie ou non est le fabricant.

N'oubliez pas qu'il est important de conserver la facture d'achat du vélo pour la gestion de la garantie, ainsi que d'enregistrer le cadre de votre vélo sur le site de la marque en question.

Que faire après avoir acheté mon vélo ?

Vous devez enregistrer votre vélo, c'est la première chose.

Comment enregistrer mon vélo ? Localisez d'abord votre numéro de série.

Où puis-je le trouver ? Le numéro de série se trouve au bas du boîtier de pédalier du vélo ou indiqué sur votre facture d'achat.


Voici les principales marques de vélos qui ont une page d'enregistrement d'achat de vélos.

ENREGISTREMENT  Conditions de garantie. Cliquez sur le lien.
ENREGISTREMENT

 Conditions de garantie. Cliquez sur le lien.

ENREGISTREMENT  Conditions de garantie. Cliquez sur le lien.
ENREGISTREMENT  Conditions de garantie. Cliquez sur le lien.
ENREGISTREMENT  Conditions de garantie. Cliquez sur le lien.
ENREGISTREMENT  Conditions de garantie. Cliquez sur le lien.
ENREGISTREMENT  Conditions de garantie. Cliquez sur le lien.
ENREGISTREMENT  Conditions de garantie. Cliquez sur le lien.
ENREGISTREMENT  Conditions de garantie. Cliquez sur le lien.
ENREGISTREMENT  Conditions de garantie. Cliquez sur le lien.
ENREGISTREMENT  Conditions de garantie. Cliquez sur le lien.
ENREGISTREMENT  Conditions de garantie. Cliquez sur le lien.
ENREGISTREMENT  Conditions de garantie. Cliquez sur le lien.
ENREGISTREMENT  Conditions de garantie. Cliquez sur le lien.
ENREGISTREMENT  Conditions de garantie. Cliquez sur le lien.

Si vous ne trouvez pas ici l'enregistrement de votre marque de vélo, ne vous inquiétez pas, conservez la facture d'achat, car elle en sera la garantie. Si vous n'êtes toujours pas sûr, demandez-nous ce que vous devez faire, nous vous indiquerons un e-mail pour nous contacter. Cliquez sur le lien.

Tous les produits vendus à partir de cette date 01/01/2022, obtiendront une garantie de 3 ans.

A partir du 1er janvier 2022, la Modification de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et Utilisateurs entre en vigueur. Cette mesure est transposée dans la directive européenne (UE) 2019/771 du 20 mai 2019.

Afin d'exercer le droit de garantie, il faudra conserver le reçu ou la facture pour prouver sa date d'achat.

Nous pouvons trouver toutes les informations sur les nouvelles règles de garantie dans le BOE du 28 avril. cliquez ici.

La garantie ne couvre pas les dommages ou les pannes causés par une mauvaise utilisation, l'usure, un mauvais entretien ou une mauvaise installation non effectuée par Escapa ou le fabricant. N'oubliez pas que la garantie des composants qui ne sont pas du même fabricant n'est pas prise en charge par la marque en question.

Vous pouvez vérifier les conditions de garantie directement sur le site de la marque de votre vélo.

Non, la garantie n'est pas transférable et s'applique uniquement à l'acheteur initial. Une preuve d'achat est requise pour toute réclamation potentielle au titre de la garantie.

Chaque élément de votre vélo est soumis à des conditions particulières de garantie. Nous vous recommandons de consulter les conditions spécifiques de votre fabricant afin de pouvoir effectuer le bon entretien afin de ne pas perdre la garantie.

Cela dépendra beaucoup de l'usage qui en sera fait : fréquence des sorties, intensité, dénivelé, entretien, poids du cycliste, conditions météo, .. Si l'usage peut être considéré comme intense, nous recommandons de l'amener tous les 3/4 mois pour vérifiez la transmission, le liquide tubeless, les plaquettes de frein, les roulements de boîtier de pédalier, la direction, la chaîne... S'il est utilisé occasionnellement, le vélo doit passer en atelier tous les 6 mois.

Si votre achat a été effectué via le web www.biciescapa.com, vous pouvez nous contacter via le lien suivant :

Traitement de la garantie

Ce magasin vous demande d'accepter les cookies afin d'optimiser les performances, les fonctionnalités des réseaux sociaux et la pertinence de la publicité. Les cookies tiers liés aux réseaux sociaux et à la publicité sont utilisés pour vous offrir des fonctionnalités optimisées sur les réseaux sociaux, ainsi que des publicités personnalisées. Acceptez-vous ces cookies ainsi que les implications associées à l'utilisation de vos données personnelles ?

Cookies nécessaires
Les cookies nécessaires contribuent à rendre un site web utilisable en activant des fonctions de base comme la navigation de page et l'accès aux zones sécurisées du site web. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
Nom du cookie Fournisseur Finalité Expiration
PHP_SESSID biciescapa.com Ce cookie est natif de PHP et permet aux sites Web de stocker des données d'état sérialisées. Il est utilisé pour établir une session utilisateur et pour transmettre des données d'état via un cookie temporaire, couramment appelé cookie de session. Session
PrestaShop-# biciescapa.com Ce cookie permet de garder les sessions de l'utilisateur ouvertes pendant leur visite, et lui permettre de passer commande ou tout un ensemble de fonctionnement tels que : date d'ajout du cookie, langue sélectionnée, devise utilisée, dernière catégorie de produit visité, produits récemment vus, accord d'utilisation de services du site, Identifiant client, identifiant de connexion, nom, prénom, état connecté, votre mot de passe chiffré, e-mail lié au compte client, l'identifiant du panier. 480 heures
Cookies marketing
Les cookies marketing sont utilisés pour effectuer le suivi des visiteurs au travers des sites web. Le but est d'afficher des publicités qui sont pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur individuel et donc plus précieuses pour les éditeurs et annonceurs tiers.
Nom du cookie Fournisseur Finalité Expiration
_gcl_au Google Adsense Il est utilisé pour stocker et suivre les conversions. Persistant
Cookies statistiques
Les cookies statistiques aident les propriétaires du site web, par la collecte et la communication d'informations de manière anonyme, à comprendre comment les visiteurs interagissent avec les sites web.
Nom du cookie Fournisseur Finalité Expiration
_dc_gtm_UA-* Google Analytics Il est utilisé pour stocker le nombre de demandes de service. 1 minute
_ga Google Enregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site. 2 années
_gat Google Utilisé par Google Analytics pour diminuer radicalement le taux de requêtes 1 jour
_gid Google Enregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site. 1 jour
Contenu non disponible