Gràcies per comprar a Escapa. Tots els productes comprats estan coberts per la garantia legal que cobreix els defectes de fabricació del producte. És important que sàpiga que s'escapa només es fa responsable de gestionar el procés de garantia, qui decideix si el producte entra en garantia o no és el fabricant.
Recorda que és important guardar la factura de la compra de la bici per a la gestió de la garantia, així com registrar el quadre de la bici a la web de la marca en qüestió.
QUE FAIG DESPRÉS DE COMPRAR LA MEVA BICI?
¿Com registro la meva bici? Primer localitza el teu número de bastidor.
On trobo el número de bastidor? El número de sèrie el pots trobar en la base de l'eix pedalier de la bici o anotat en la teva factura de compra.
A continuació et deixem les principals marques de bicicleta que tenen pàgina de registre de compra de bicicleta.
 |
REGISTRE | Condicions de garantía. Fes clic en l'enllaç. |
 |
registRE |
Condicions de garantía. Fes clic en l'enllaç. |
 |
REGISTre | Condicions de garantía. Fes clic en l'enllaç. |
 |
REGISTre | Condicions de garantía. Fes clic en l'enllaç. |
 |
REGISTre | Condicions de garantía. Fes clic en l'enllaç. |
 |
REGISTre | Condicions de garantía. Fes clic en l'enllaç. |
|
REGISTre | Condicions de garantía. Fes clic en l'enllaç. |
 |
REGISTre | Condicions de garantía. Fes clic en l'enllaç. |
 |
REGISTRe | Condicions de garantía. Fes clic en l'enllaç. |
 |
REGISTRe | Condicions de garantía. Fes clic en l'enllaç. |
 |
REGISTRe | Condicions de garantía. Fes clic en l'enllaç. |
 |
REGISTRe | Condicions de garantía. Fes clic en l'enllaç. |
 |
REGISTRe | Condicions de garantía. Fes clic en l'enllaç. |
 |
REGISTRe | Condicions de garantía. Fes clic en l'enllaç. |
 |
REGISTRe | Condicions de garantía. Fes clic en l'enllaç |
Si no trobes aquí El registre, de la teva marca de bici, no et preocupis, guarda la factura de compra, perquè serà la garantia d'aquesta. Si encara no aquestes segur, consulta'ns que has de fer, et deixem un mail per a contactar amb nosaltres. Fes clic en l'enllaç.
Quant de temps dura la garantia?
Tots els productes venuts a partir de la data 01/01/2022, obtindran 3 anys de garantia.
Des de l'1 de gener del 2022 entra en vigor la Modificació de la Llei General de Defensa dels Consumidors i Usuaris. Aquesta mesura aquesta implementada en la Directiva europea (UE) 2019/771 del 20 de maig de 2019.
Per a poder exercir el dret de garantia haurem de guardar el tiquet o la factura de compra per a demostrar la seva data de compra.
Podem trobar tota la informació sobre la nova normativa de garanties en el BOE del 28 d'abril. fes clic aquí.
Què cobreix la garantia?
La garantia no cobreix danys o fallades causats per mal ús, desgast, mal manteniment o per una incorrecta instal·lació no realitzada per Escapa o fabricant. Recorda que la garantia per components que no són de la mateixa fabricant no es fa càrrec la marca en qüestió.
Pots consultar les condicions de garantia directament a la pàgina web de la marca de la teva bicicleta.
¿La garantia em cobreix si compro la bici de segona mà?
No, la garantia no és transferible i s'aplica únicament a l'comprador inicial. Es necessita la prova de compra amb qualsevol possible reclamació de garantia.
Quin manteniment li he de fer a la meva bicicleta perquè em cobreixi la garantia?
Cada element de la teva bicicleta està subjecte a unes condicions especials de la garantia. Et recomanem que consultis les condicions específiques de la teva fabricant perquè puguis fer el manteniment a causa per no perdre la garantia.
Cada quan he de portar la bicicleta a el taller?
Dependrà molt de l'ús que se li faci: freqüència de sortides, intensitat, desnivell, manteniment, pes de l'ciclista, condicions meteorològiques, .. Si l'ús es pot considerar intens, recomanem portar-la cada 3/4 mesos per revisar la transmissió, líquid tubeless , pastilles de fre, rodaments pedaler, adreça, cadena ... Si l'ús que se li dóna és ocasional, la bicicleta hauria de visitar el taller cada 6 mesos.
Com tramito la meva garantia si l'he comprat a través de la pàgina web?
Si la teva compra s'ha efectuat mitjançant el web www.biciescapa.com, pots posar-te en contacte mitjançant el següent enllaç: