Gràcies per comprar a Escapa. Tots els productes comprats estan coberts per la garantia legal que cobreix els defectes de fabricació del producte. És important que sàpiga que s'escapa només es fa responsable de gestionar el procés de garantia, qui decideix si el producte entra en garantia o no és el fabricant.

Recorda que és important guardar la factura de la compra de la bici per a la gestió de la garantia, així com registrar el quadre de la bici a la web de la marca en qüestió.

QUE FAIG DESPRÉS DE COMPRAR LA MEVA BICI?

¿Com registro la meva bici? Primer localitza el teu número de bastidor.

On trobo el número de bastidor? El número de sèrie el pots trobar en la base de l'eix pedalier de la bici o anotat en la teva factura de compra.

A continuació et deixem les principals marques de bicicleta que tenen pàgina de registre de compra de bicicleta.

REGISTRE  Condicions de garantía. Fes clic en l'enllaç.
registRE

Condicions de garantía. Fes clic en l'enllaç.

REGISTre  Condicions de garantía. Fes clic en l'enllaç.
REGISTre Condicions de garantía. Fes clic en l'enllaç.
REGISTre Condicions de garantía. Fes clic en l'enllaç.
REGISTre Condicions de garantía. Fes clic en l'enllaç.
REGISTre  Condicions de garantía. Fes clic en l'enllaç.
REGISTre Condicions de garantía. Fes clic en l'enllaç.
REGISTRe Condicions de garantía. Fes clic en l'enllaç.
REGISTRe Condicions de garantía. Fes clic en l'enllaç.
REGISTRe Condicions de garantía. Fes clic en l'enllaç.
REGISTRe Condicions de garantía. Fes clic en l'enllaç.
REGISTRe Condicions de garantía. Fes clic en l'enllaç.
REGISTRe Condicions de garantía. Fes clic en l'enllaç.
REGISTRe Condicions de garantía. Fes clic en l'enllaç

Si no trobes aquí El registre, de la teva marca de bici, no et preocupis, guarda la factura de compra, perquè serà la garantia d'aquesta. Si encara no aquestes segur, consulta'ns que has de fer, et deixem un mail per a contactar amb nosaltres. Fes clic en l'enllaç.

Tots els productes venuts a partir de la data 01/01/2022, obtindran 3 anys de garantia.

Des de l'1 de gener del 2022 entra en vigor la Modificació de la Llei General de Defensa dels Consumidors i Usuaris. Aquesta mesura aquesta implementada en la Directiva europea (UE) 2019/771 del 20 de maig de 2019.

Per a poder exercir el dret de garantia haurem de guardar el tiquet o la factura de compra per a demostrar la seva data de compra.

Podem trobar tota la informació sobre la nova normativa de garanties en el BOE del 28 d'abril. fes clic aquí.

La garantia no cobreix danys o fallades causats per mal ús, desgast, mal manteniment o per una incorrecta instal·lació no realitzada per Escapa o fabricant. Recorda que la garantia per components que no són de la mateixa fabricant no es fa càrrec la marca en qüestió.

Pots consultar les condicions de garantia directament a la pàgina web de la marca de la teva bicicleta.

No, la garantia no és transferible i s'aplica únicament a l'comprador inicial. Es necessita la prova de compra amb qualsevol possible reclamació de garantia.

Cada element de la teva bicicleta està subjecte a unes condicions especials de la garantia. Et recomanem que consultis les condicions específiques de la teva fabricant perquè puguis fer el manteniment a causa per no perdre la garantia.

Dependrà molt de l'ús que se li faci: freqüència de sortides, intensitat, desnivell, manteniment, pes de l'ciclista, condicions meteorològiques, .. Si l'ús es pot considerar intens, recomanem portar-la cada 3/4 mesos per revisar la transmissió, líquid tubeless , pastilles de fre, rodaments pedaler, adreça, cadena ... Si l'ús que se li dóna és ocasional, la bicicleta hauria de visitar el taller cada 6 mesos.

Si la teva compra s'ha efectuat mitjançant el web www.biciescapa.com, pots posar-te en contacte mitjançant el següent enllaç:

tramitar Garantia

Aquesta botiga et demana que acceptis galetes per a fins de rendiment, xarxes socials i publicitat. Les xarxes socials i les galetes publicitàries de tercers s'utilitzen per oferir-te funcions de xarxes socials i anuncis personalitzats. Acceptes aquestes galetes i el processament de dades personals involucrats?

Galetes necessàries
Les galetes necessàries ajuden a fer una pàgina web utilitzable activant funcions bàsiques com la navegació a la pàgina i l'accés a àrees segures de la pàgina web. La pàgina web no pot funcionar adequadament sense aquestes galetes.
Cookie name Provider Purpose Expiry
PHP_SESSID biciescapa.com Aquesta galeta és nativa de PHP i permet als llocs web emmagatzemar dades d'estat serialitzats. S'utilitza per establir una sessió d'usuari i per passar dades d'estat a través d'una galeta, que comunament es coneix com galeta de sessió. Sessió
PrestaShop-# biciescapa.com Aquesta galeta permet conservar obertes les sessions de l'usuari durant la seva visita i li permet passar una comanda o tot un seguit de funcionaments com: data d'addició de la galeta, idioma seleccionat, divisa utilitzada, darrera categoria de producte visitat, productes recentment vistos, acord d'utilització de serveis d'el lloc, identificador de client, identificador de connexió, cognom, nom, estat connectat, la contrasenya xifrada, correu electrònic relacionat amb el compte de client i l'identificador de carret. 480 hores
Galetes de màrqueting
Les galetes de màrqueting s'utilitzen per rastrejar als visitants en les pàgines web. La intenció és mostrar anuncis rellevants i atractius per a l'usuari individual, i per tant, més valuosos per als editors i tercers anunciants.
Cookie name Provider Purpose Expiry
_gcl_au Google Adsense S'utilitza per emmagatzemar i fer un seguiment de les conversions. Persistent
Galetes estadístiques
Les galetes estadístiques ajuden als propietaris de pàgines web a comprendre com interactuen els visitants amb les pàgines web reunint i proporcionant informació de forma anònima.
Cookie name Provider Purpose Expiry
_dc_gtm_UA-* Google Analytics S'utilitza per emmagatzemar el nombre de sol·licituds de servei. 1 minut
_ga Google Obre un identificació única que s'utilitza per generar dades estadístiques sobre com utilitza el visitant el lloc web. 2 anys
_gat Google Utilitzat per Google Analytics per controlar la taxa de peticions 1 dia
_gid Google Obre un identificació única que s'utilitza per generar dades estadístiques sobre com utilitza el visitant el lloc web. 1 dia
Content not available