CONDITIONS GÉNÉRALES D'ACHAT SUR www.biciescapa.com

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sur les commandes supérieure à 50 euros

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sur plus de 1000 produits

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Premier échange de taille gratuit concernant le vestiaire et les accessoires

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si vous n'êtes pas satisfait de votre achat en ligne



Introduction:

Les présentes conditions générales d'utilisation, les conditions d'achat et la politique de confidentialité régissent l'utilisation du site Web "www.biciescapa.com", dont BICICLETES SABADELL S.L. est le propriétaire.

BICICLETES SABADELL S.L., (ci-après BICICLETES SABADELL) est une société de droit espagnol immatriculée au registre du commerce avec le numéro CIF B60656212.


Article 1. Objet

Ces Conditions établissent les droits et obligations de tous les utilisateurs de BICICLETES SABADELL, en relation avec les produits et services que nous proposons sur notre site Web "www.biciescapa.com".

Ces conditions sont importantes pour vous et pour nous car elles ont été conçues pour créer un accord juridiquement nous reliant, protégeant vos droits en tant que client et nos droits en tant que société.

Veuillez lire attentivement ces conditions et notre politique de confidentialité avant de confirmer votre paiement pour passer la commande.

En utilisant le site "www.biciescapa.com" ou en passant une commande sur celui-ci, vous savez que vous êtes lié par les présentes Conditions et par notre Politique de confidentialité. Par conséquent, si vous n'êtes pas d'accord avec toutes les Conditions et avec la déclaration de confidentialité, vous ne devez passer aucune commande.

Ces conditions peuvent être modifiées, vous devez donc les lire avant de passer chaque commande.


Article 2. Commande

Le fait de passer commande sur "www.biciescapa.com" équivaut à l'acceptation pleine et entière des prix, à la description des produits en vente et aux conditions générales d'achat, qui seront les seules applicables au contrat ainsi conclu.

Vous acceptez d'utiliser le site Web www.biciescapa.com uniquement pour effectuer des demandes de renseignements ou des commandes juridiquement valables. Vous êtes également obligé de nous fournir avec certitude et de corriger votre adresse email, votre adresse postale et / ou toute autre information de contact et d'être conscient que nous pourrons utiliser cette information pour vous contacter si nécessaire (voir notre politique de confidentialité). Si vous ne nous fournissez pas toutes les informations dont nous avons besoin, nous ne pourrons pas traiter votre commande.

En passant une commande sur "www.biciescapa.com", vous garantissez que vous êtes pleinement autorisé à utiliser la carte bancaire, dans le cas où vous choisissez ce mode de paiement. Seules les personnes ayant la capacité juridique de signer des contrats concernant le type de biens et services proposés sur ce site peuvent passer des commandes sur "www.biciescapa.com".

Pour passer une commande, vous devez suivre la procédure d'achat en ligne jusqu'au paiement.
Après cela, vous recevrez un email accusant réception de votre commande (la "confirmation de commande"). N'oubliez pas que cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée car elle constitue une offre que vous nous faites d'acheter un ou plusieurs produits. Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation et nous vous confirmerons cette acceptation en vous envoyant un e-mail dans lequel nous confirmons que le ou les produits sont envoyés (la confirmation d'expédition).

Le contrat pour l’achat d’un ou plusieurs produits entre nous (Contrat) ne sera officialisé que lorsque nous enverrons cette confirmation d’expédition.
Seuls les produits liés à la confirmation d'expédition feront l'objet du contrat. Nous ne serons pas obligés de vous fournir tout autre produit susceptible d'avoir fait l'objet de la commande tant que nous n'aurons pas confirmé l'expédition de celui-ci dans une confirmation d'expédition indépendante.


Article 3. Disponibilité

Disponibilité du service: Les articles proposés sur ce site Web ne seront disponibles qu’en Espagne péninsulaire.

Disponibilité du produit: BICICLETES SABADELL mettra tout en œuvre pour satisfaire tous ses clients soucieux de la qualité de leurs produits. Cependant, toutes les commandes de produits sont sujettes à leur disponibilité et, en ce sens, en cas de difficultés d'approvisionnement ou s'il n'y a pas d'article en stock, nous nous réservons le droit de fournir des informations sur les produits de substitution à qualité et valeur égale ou supérieure que vous pouvez commander. Si vous ne souhaitez pas commander ces produits de substitution, nous vous rembourserons le montant payé.


Article 4. Livraison

Livraison de produits:

BICICLETES SABADELL s'engage à livrer les produits en parfait état à l'adresse de livraison indiquée sur le bon de commande, à condition que la politique commerciale de la marque en autorise la livraison.

Articles avec restriction d'expédition:

Les produits pour lesquels votre fabricant applique une restriction d'expédition sont indiqués dans la boutique en ligne www.biciescapa.com avec le type de livraison choisi: "Ramassage uniquement en magasin" ou "Livraison uniquement en magasin physique" ou "Uniquement en magasin"

Ces produits ne peuvent en aucun cas être expédiés et doivent être retirés par une personne physique dans nos installations situées à Montserrat 180, Sabadell, Barcelone.

En aucun cas ces produits ne seront livrés à des transporteurs ou à des sociétés de transport.


Produits sans restriction d'expédition:

Vous pouvez demander la livraison des articles, à une autre adresse et à une autre personne physique différente de celle qui a souscrit la commande, à condition que l'adresse de livraison se situe en Espagne péninsulaire ou dans les îles Baléares.

Les commandes ne seront pas livrées dans les boîtes postales.

Afin d'optimiser la livraison, nous vous remercions d'indiquer une adresse où la commande peut être livrée pendant les heures normales de bureau.

BICICLETES SABADELL effectue ses envois par l’intermédiaire de sociétés de courrier (généralement des boîtes aux lettres ou SEUR).

La livraison de la marchandise aura lieu à l'adresse que vous avez indiquée. En cas d'absence du destinataire, au moment de la livraison, il sera laissé un bon indiquant la marche à suivre pour organiser une nouvelle livraison.

BICICLETES SABADELL se réserve le droit de modifier le type d’envoi et la société de transport effectuant ce dernier, indépendamment de ce qui est indiqué dans ces pages et à condition que cela ne cause aucun dommage manifeste au client.

Les frais de port provenant des envois des articles achetés seront reflétés au dernier moment de l’achat et dépendront du lieu de destination. Ces conditions peuvent être modifiées.

Selon les présentes Conditions, il sera entendu que la "livraison" a eu lieu ou que le ou les produits ont été "livrés" au moment de la signature du récépissé à l'adresse de livraison convenue.

Délais de livraison:
Biciescapa essaie de disposer d'un stock adéquat de tous les produits proposés dans le but de livrer ses produits en moins de 5 jours ouvrables. Toutefois, en raison de défaillances de la chaîne d'approvisionnement (fabricants, distributeurs, opérateurs logistiques), il est impossible de respecter ce délai.

Le délai de livraison estimé est détaillé pour chaque produit (il s’agit toujours de jours ouvrés, sans compter les week-ends, les vacances ou les ponts).

Si, une fois l'achat effectué, l'un des produits achetés ne peut pas respecter le délai de livraison, BICIESCAPA SABADELL s'engage à vous informer et à vous proposer une alternative au produit acheté. En cas de non-satisfaction du nouveau terme et / ou de la solution de rechange, nous annulerons la commande et, si le paiement a été effectué, nous vous le rembourserons.

En aucun cas, BICIESCAPA SABADELL ne pourra être tenu responsable des retards de livraison éventuels de la part de l'agence de transport.

Si, pour une raison quelconque, nous ne pouvions pas respecter la date de livraison estimée, nous vous informerons de cette circonstance et nous vous donnerons la possibilité de poursuivre l'achat en établissant une nouvelle date de livraison ou d'annuler la commande avec le remboursement intégral du prix payé. Gardez à l'esprit dans tous les cas que nous ne livrons pas les samedis ou les dimanches.

Impossibilité de livraison:
Nous nous réservons le droit de retirer tout produit de notre site Web à tout moment et / ou d'enlever ou de modifier tout matériel ou contenu de celui-ci. Bien que nous ferions tout notre possible pour toujours traiter toutes les commandes, des circonstances exceptionnelles peuvent nous obliger à refuser le traitement d'une commande après l'envoi de la confirmation de commande. Nous nous réservons le droit de le faire à tout moment, à notre entière discrétion.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers pour le fait de retirer tout produit de notre site Web "www.biciescapa.com", que ledit produit ait été vendu ou non, enlever ou modifier tout matériel ou contenu du site Web, ou pour refuser de traiter une commande une fois que nous avons envoyé la confirmation de commande.


Article 5. Prix

Les prix indiqués sur le site "www.biciescapa.com" incluent la TVA applicable au jour de la commande, mais excluent les frais de livraison, qui seront ajoutés au montant total dû.

Le PRIX DES PRODUITS sera celui qui apparaît sur le site. Le prix est exprimé toutes taxes comprises, de même que ces taxes sont fixées à la date de l'acceptation de l'offre. Le prix doit être payé en totalité lors de l'achat. 

BICICLETES SABADELL se réserve le droit de modifier à tout moment les prix de vente indiqués sur www.biciescapa.com, mais les articles seront facturés en fonction des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande, dans la limite des stocks disponibles à cette date.


Article 6. Politique de retour

Retours en exercice du droit de renoncer à l'achat

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous disposez d'un délai de 15 jours ouvrables pour nous informer du retour de celle-ci par le biais du courrier électronique suivant info@biciescapa.com. A partir de cette date de communication, vous disposerez d'un délai maximum de 15 jours ouvrables pour nous envoyer la commande à nos installations dans des conditions optimales.

BICICLETES SABADELL n’acceptera que les retours répondant aux exigences suivantes:

1. Le produit doit être dans le même état que celui dans lequel il a été livré et doit conserver son emballage et son étiquetage d'origine.

2. L'envoi doit être effectué en utilisant le même carton de protection que celui dans lequel il a été reçu pour protéger le produit. Dans le cas contraire, le CLIENT doit la retourner dans une boîte de protection afin que le produit parvienne au magasin de BICICLETES SABADELL avec le maximum de garanties possible.

3. Une copie du bon de livraison doit être incluse dans le colis, où les produits retournés sont également marqués et le motif du retour expliqué.

Après avoir examiné l'article, nous vous ferons savoir si vous avez droit au remboursement des sommes versées pour les articles achetés. SEUL le montant des articles sera remboursé, JAMAIS pour les frais d'expédition, de remboursement et d'emballage cadeau.

Le retour sera effectué dès que possible et, dans tous les cas, dans les 30 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié de votre intention de vous retirer. Le remboursement s'effectuera sur la même carte de crédit utilisée pour payer l'achat, en cas d'achat avec une carte ou par virement bancaire, pour les commandes passées par virement. Vous assumez les coûts et les risques liés au retour des produits, comme indiqué ci-dessus.

Il n'y aura aucun changement ni retour des produits qui ne se trouvent pas dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été reçus, ou qui ont été utilisés au-delà de la simple ouverture du produit ou de ces articles personnalisés.

En cas de retours de vélos et/ou cadres de veló supérieurs à 300 €, Biciescapa.com se réserve le droit de retenir un montant équivalent à 10% de l'achat correspondant aux frais de gestion, d'assemblage et de réservation du vélo et/ou cadres de veló.

Ces dispositions n'affectent pas les droits reconnus au consommateur par la législation en vigueur.

Retours de produits défectueux
Dans les cas où vous estimez que le produit, au moment de la livraison, n'est pas conforme aux dispositions du contrat, vous devez nous contacter immédiatement par le biais de notre formulaire de contact ou par courrier électronique info@biciescapa.com , qui facilite les données du produit ainsi que les dommages qu’il subit, nous demanderons dans certains cas de nous envoyer une photo des dommages.

Une fois la notification reçue, les étapes à suivre sont les suivantes:

Vous devez retourner le produit à l'adresse indiquée sur la facture que vous recevrez par la poste en fournissant les informations suivantes:
1. Données personnelles
2. Votre adresse e-mail
3. Numéro de commande
4. Raison du retour
5. Date de réception de la commande
6. Date de retour

Veuillez renvoyer l'article dans son emballage d'origine en plus des instructions, de la documentation et de l'emballage qui peuvent l'accompagner.

Une fois la marchandise à renvoyer reçue, nous procéderons à un examen approfondi du produit retourné et nous vous informerons par e-mail dans un délai raisonnable s’il est approprié de la retourner ou de la remplacer (le cas échéant). Le retour ou le remplacement de l'article sera effectué dès que possible et, dans tous les cas, dans les 30 jours à compter de la date à laquelle nous vous enverrons un courrier électronique confirmant que le retour ou le remplacement de l'article non conforme est approprié.

Si le ou les produits ne peuvent pas être substitués, les montants payés pour les produits retournés en raison d’un défaut ou d’une erreur de fabrication, le cas échéant, seront remboursés dans leur intégralité, y compris les frais de livraison engagés pour la livraison de l’article et les coûts que vous auriez engagés pour nous le retourner.

Les remboursements et les annulations partielles entraîneront un remboursement partiel du montant total payé pour la commande entière. Les frais de transport, de remboursement et d’emballage cadeau ne seront pas remboursés au cas où le retour serait partiel.
Le remboursement sera effectué sur la même carte de crédit utilisée pour payer l’achat ou par virement bancaire pour les commandes payées avec remboursement.

Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à info@biciesca.com ou par téléphone au 93 745 10 74.

Les droits reconnus par la législation en vigueur sont sans danger.


Article 7. Garantie des produits achetés

Conformément au décret royal législatif n ° 1/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale sur la défense des consommateurs et des utilisateurs, BICICLETES SABADELL répond au manque de conformité qui se manifeste dans un délai de deux ans depuis la livraison.

En cas de défaut de conformité, vous devez nous en informer dans les deux mois, en envoyant un courrier électronique à info@biciescapa.com en indiquant vos coordonnées, le numéro de votre facture d'achat et l'anomalie détectée. En cas de défaut de fabrication, BICICLETES SABADELL assumera les coûts liés à la main-d'œuvre et aux matériaux.

Le client doit envoyer le fret en port payé à nos installations.

L'article à retourner doit être correctement emballé pour le retour. L'emballage doit être en parfait état et conserver tous ses accessoires et instructions d'origine pour pouvoir être renvoyé.

Les instructions relatives à l'utilisation et à l'installation correctes du produit, de même que la documentation de la garantie incluse par les fabricants doivent être lues par l'acheteur.

La garantie perd sa validité en cas de défauts ou de détériorations causés par des facteurs externes, d'accidents, en particulier d'accidents électriques, d'usure, d'installation et d'utilisation non conformes aux instructions du Fournisseur.

Les produits modifiés ou réparés par le client ou toute autre personne non autorisée par le fournisseur sont également exclus de la garantie.

Cliquez ici pour plus de détails si vous souhaitez obtenir une garantie sur un article acheté sur www.biciescapa.com ou si vous avez des doutes sur le processus de gestion de la garantie.

Pour toute question ou demande d'informations, vous pouvez également contacter le service clientèle soit par courrier électronique à info@biciescapa.com, soit par téléphone au 93 745 10 74.

 


Article 8. Responsabilité et exemption de responsabilité

Les photographies et les textes reproduits présentant les produits proposés sont purement informatifs.

La responsabilité de BICICLETES SABADELL à l’égard de tout produit acheté sur "www.biciescapa.com" sera strictement limitée au prix d’achat dudit produit et ne sera en aucun cas compromise par de simples erreurs ou omissions, lorsque toutes les précautions nécessaires ont été prises dans la présentation des produits.

BICICLETES SABADELL ne peut être tenu responsable des dommages, de quelque nature qu'ils soient, matériels ou immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'une opération ou d'une utilisation impropre des produits commercialisés. Il en va de même pour les éventuelles modifications apportées aux produits par les fournisseurs.
BICICLETES SABADELL ne pourra être tenu pour responsable par un client ou un tiers des dommages indirects, pertes d'exploitation ou pertes de profit survenus par le moyen qu’il soit, même si ces dommages, pertes ou préjudices auraient été prévisibles par BICICLETES SABADELL ou si son éventualité vous avez été communiqué
Sous réserve des dispositions des paragraphes précédents, la responsabilité de BICICLETES SABADELL dans les présentes conditions générales ne pourra excéder un montant égal aux montants versés après la transaction à l'origine de ladite responsabilité, quelle que soit la cause ou la forme de l'action en question.

BICICLETES SABADELL ne peut être tenu responsable de la violation du contrat souscrit en cas d'épuisement des stocks ou d'indisponibilité du produit, pour cause de force majeure, interruption de l'activité ou grève totale ou partielle, notamment des services postaux et moyens de transport ou de communication, inondations ou incendies.

Les dispositions de cette clause n'affecteront pas vos droits reconnus par la loi en tant que consommateur, ni votre droit de résilier le contrat.

En cas de litige, le client peut, en premier lieu, contacter BICICLETES SABADELL pour parvenir à une résolution à l’amiable.

Les présentes conditions générales sont régies par le droit espagnol. Les parties se soumettent, à leur discrétion, aux tribunaux du tribunal du domicile du consommateur, pour la résolution des conflits et le renoncement à toute autre juridiction.


Article 9 - Propriété du contenu du site internet www.biciescapa.com

Les éléments de ce site sont conçus dans le but d’offrir la vente de certains produits identifiés par BICICLETES SABADELL.

Toutes les illustrations, conceptions, icônes, graphiques, photographies, images et tous autres éléments faisant partie du site sont la propriété exclusive de BICICLETES SABADELL ou sont sous licence, sous la marque du fournisseur.

Les clients et les utilisateurs sont avertis que les droits de BICICLETES SABADELL concernant le contenu, la conception et le code source de ce site sont protégés par les lois espagnoles et internationales en vigueur sur la propriété intellectuelle et industrielle.

De même, et nonobstant ce qui précède, le contenu de ce site Web est également considéré comme un programme informatique. Par conséquent, tous les règlements espagnols et communautaires applicables en la matière s’appliquent également.

Il est expressément interdit de reproduire la totalité ou partie de ce site, même par le biais d'un hyperlien, ni de son contenu, sans l'autorisation accordée et écrite de BICICLETES SABADELL.

De même, la copie, la reproduction, l’adaptation, la modification, la distribution, la commercialisation, la communication publique et / ou toute autre action entraînant une violation des réglementations espagnoles en vigueur et / ou une internationalisation en matière de propriété intellectuelle et / ou industrielle sont totalement interdites. l'utilisation du contenu du site si ce n'est avec l'autorisation préalable expresse et écrite de BICICLETES SABADELL.

BICICLETES SABADELL informe qu'elle n'accorde aucune licence ou autorisation, sur les droits de propriété intellectuelle et / ou industrielle ou sur tout autre droit ou propriété lié, directement ou indirectement, au contenu inclus sur son site web www.biciescapa.com


Article 10. Comunications écrites et notifications

La réglementation en vigueur exige que la partie des informations ou des communications que nous vous envoyons soit écrite. En utilisant le site Web www.biciescapa.com, vous acceptez le fait que la plupart des communications avec nous sont électroniques. 

À des fins contractuelles, vous consentez à utiliser ce moyen de communication électronique et reconnaissez que tous les contrats, notifications, informations et autres communications que nous vous envoyons par voie électronique sont conformes aux exigences légales d'être par écrit. Cette condition n'affectera pas vos droits reconnus par la loi.

Les notifications que vous nous envoyez doivent de préférence être envoyées via notre formulaire de contact. Conformément aux dispositions ci-dessus et sauf stipulation contraire, nous pouvons envoyer des communications au courrier électronique ou à l'adresse postale que vous nous avez indiquée au moment de la passation de la commande.

Il sera entendu que les notifications ont été reçues et correctement effectuées au moment où elles sont publiées sur notre site Web, 24 heures après l'envoi d'un courrier électronique ou trois jours après la date d'envoi des lettres. Pour prouver que la notification a été faite, il suffira de prouver, dans le cas d’une lettre, que celle-ci avait la bonne adresse, était correctement cachetée et qu’elle avait été dûment remise par la poste ou dans une boîte aux lettres et, dans le cas d’un courrier électronique qu'il a été envoyé à l'adresse e-mail spécifiée par le destinataire.


Article 11. Législation applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales sont régies par le droit espagnol.

Les parties se soumettent, à leur choix, pour la résolution des conflits et la renonciation à toute autre juridiction, au tribunal du domicile de l'utilisateur.


Article 12 - Commentaires et suggestions

Vos commentaires et suggestions seront bien reçus. Nous vous demandons de bien vouloir nous faire part de ces commentaires ou suggestions par le biais de notre email info@biciescapa.com


Article 13 - Politique de confidentialité

BICICLETES SABADELL est régie par la politique de confidentialité définie dans la loi organique sur la protection des données et mise à jour en conformité avec le règlement européen sur la protection des données. Le détail de ces réglementations peut être trouvé dans nos politiques de confidentialité