Chez Escapa, nous savons à quel point l'envoi de la commande est importante pour le client. Pour cette raison, nous avons une grande équipe qui travaille pour que votre commande soit expédiée de notre magasin dans les plus brefs délais.

Conditions d'expédition :

Les délais de livraison sont calculés en jours ouvrés du lundi au vendredi et peuvent être modifiés par les jours fériés locaux ou nationaux. Si le mode de paiement choisi est le virement bancaire, ces délais peuvent être modifiés, puisque la commande sera envoyée au moment où ledit virement est effectif.

• A des dates précises telles que Noël, les Rois, les week-ends prolongés ou les promotions spéciales (Black Friday, ....), nous ne garantissons pas que la livraison sera effectuée à temps, en raison du volume de marchandises des agences de transport.

• Biciescapa.com se réserve le droit de modifier les délais de livraison et le type d'expédition sans préavis en cas de commandes importantes (vélos) ou de cas particuliers.

• En aucun cas les envois ne seront effectués à des boîtes postales.

• Dans le cas des expéditions de vélos, les délais peuvent augmenter en raison du temps nécessaire pour l'assemblage et l'ajustement.

Destinations d'expédition

Vous pouvez récupérer votre commande dans nos magasins et économiser les frais de port. Il vous suffit de cocher cette option au moment d'indiquer le type de livraison de votre commande.

Une fois que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez une confirmation par e-mail. De même, nous vous enverrons un e-mail lorsque votre commande est déjà au point de retrait que vous avez sélectionné, afin que vous puissiez la récupérer. N'oubliez pas que si le mode de paiement choisi est le virement bancaire, la commande ne sera expédiée que lorsque nous aurons la confirmation bancaire du virement.

N'oubliez pas que vous devez indiquer votre numéro de commande lors de la récupération, sinon ils ne pourront pas vous la livrer et fournir la documentation pour vous identifier.

Frais de port à partir de 4,99 €. Livraison offerte* à partir de 50€ d'achat (TVA incluse). Le délai de livraison dépend du produit, vous pouvez le vérifier directement sur le site lors du processus d'achat.

Pour ce type d'envois, sélectionnez comme Pays : Espagne (Îles Canaries), Espagne (Ceuta), Espagne (Melilla).

La TVA (21%) ne sera pas facturée sur les ventes aux îles Canaries, Ceuta et Melilla, cependant le système douanier appliquera les charges fiscales correspondantes. En aucun cas nous ne pourrons déterminer le montant des taxes à payer par le client lors de la réception de sa commande puisque, dans le cas des îles Canaries par exemple, cela dépend des « IGC » et des « douanes des îles Canaries ».

Frais de port à partir de 40 €. Livraison offerte* pour les commandes supérieures à 800 € (TVA incluse). Le délai de livraison dépend du produit et peut être compris entre 8 jours et 20 jours ouvrés, vous pouvez le vérifier directement sur le site lors du processus d'achat. Les retards éventuels causés par les douanes ne sont pas couverts.

Frais de port à partir de 4,99 €. Livraison offerte* à partir de 50€ d'achat (TVA incluse). Le délai de livraison dépend du produit, vous pouvez le vérifier directement sur le site lors du processus d'achat.

Frais de port à partir de 15 €. Livraison offerte* pour les commandes supérieures à 800 € (TVA incluse). Le délai de livraison dépend du produit, vous pouvez le vérifier directement sur le site lors du processus d'achat.

Pour ce type d'envois, sélectionnez comme Pays : Andorre.

La TVA (21%) ne sera pas facturée sur les ventes en Andorre, et l'expédition se fait uniquement avec l'agence de transport Correos Express.

Frais de port à partir de 6,99 € sur les achats supérieurs à 800 €. Pour les achats inférieurs à 800 €, les frais de port seront de 60 €.

Escapa effectue des expéditions vers tous les pays membres de la communauté européenne ainsi que vers différentes destinations à travers le monde. Le coût de l'expédition variera en fonction de la destination. Contactez-nous pour préciser les conditions.

Conditions de livraison

ESCAPA s'engage à livrer les produits en parfait état à l'adresse de livraison que vous aurez indiquée sur le bon de commande tant que la politique commerciale de la marque autorise l'expédition et la livraison.

Il appartient au client de vérifier l'emballage à la réception et, en cas de dommage ou d'anomalie, d'en informer le transporteur pour effectuer une constatation.

Les produits auxquels le fabricant applique une restriction de livraison sont indiqués dans la boutique en ligne www.biciescapa.com avec le type de livraison : « Retrait uniquement en magasin » ou « Livraison uniquement en magasin physique » ou « Uniquement en magasin »

Ces produits ne peuvent être envoyés sous aucune exception et doivent être récupérés par une personne physique dans nos installations situées au 180 rue Montserrat à Sabadell, Barcelone. En aucun cas un de ces produits ne sera livré à des transporteurs ou sociétés de transport.

Vous pouvez demander la livraison des articles, à une autre adresse et à une autre personne physique autre que celle qui a signé la commande, à condition que l'adresse de livraison soit située en Espagne péninsulaire ou aux îles Baléares. Les commandes ne seront pas livrées aux boîtes postales.

Afin d'optimiser la livraison, nous vous remercions d'indiquer une adresse où la commande pourra être livrée dans les heures normales d'ouverture.

L'ESCAPA effectue ses envois par l'intermédiaire de sociétés de messagerie (généralement SEUR).

La livraison de la marchandise sera effectuée à l'adresse que vous aurez indiquée. En cas d'absence du destinataire, au moment de la livraison, un accusé de réception sera laissé indiquant la marche à suivre pour organiser une nouvelle livraison.

ESCAPA se réserve le droit de modifier le type d'envoi et la société par laquelle il est effectué, indépendamment de ce qui est indiqué dans ces pages et tant que cela n'entraîne pas de dommage manifeste pour le client.

Les frais de port dérivés des expéditions des articles achetés seront reflétés au moment final de l'achat et dépendront du lieu de destination. Ces conditions peuvent être modifiées.

Aux fins des présentes Conditions, il sera entendu que la "livraison" a eu lieu ou que le ou les produits ont été "livrés" au moment de la signature du récépissé de celui-ci à l'adresse de livraison convenue.

Escapa essaie d'avoir un stock suffisant de tous les produits proposés afin d'effectuer des livraisons en moins de 5 jours ouvrables, mais à certaines occasions en raison de défaillances dans la chaîne d'approvisionnement (fabricants, distributeurs, opérateurs logistiques), il n'est pas possible de répondre date limite.

Le délai de livraison estimé est détaillé pour chaque produit (les jours sont toujours des jours ouvrés, sans compter les week-ends, jours fériés ou week-end prolongés). Pour les expéditions vers les îles Baléares, 2 jours ouvrables doivent être ajoutés au délai indiqué.

Si une fois l'achat effectué, l'un des produits achetés ne peut respecter le délai de livraison, ESCAPA s'engage à vous en informer et à vous proposer une alternative au produit acheté.

Si vous ne respectez pas le nouveau terme et/ou l'alternative, nous annulerons la commande et si vous aviez effectué le paiement, nous vous rembourserons.

En aucun cas ESCAPA ne sera responsable d'éventuels retards de livraison de la part de l'agence de transport.

Si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure de respecter la date de livraison estimée, nous vous informerons de cette circonstance et vous donnerons la possibilité de procéder à l'achat en fixant une nouvelle date de livraison ou d'annuler la commande avec un remboursement intégral du prix payé. Veuillez noter dans tous les cas que nous ne livrons pas le samedi ou le dimanche.

Nous nous réservons le droit de retirer tout produit de notre site Web à tout moment et/ou de supprimer ou de modifier tout élément ou contenu de celui-ci. Bien que nous fassions de notre mieux pour toujours traiter toutes les commandes, il peut y avoir des circonstances exceptionnelles qui nous obligent à refuser de traiter une commande après avoir envoyé la confirmation de commande, et nous nous réservons le droit de le faire à tout moment, à notre seule discrétion. .

Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers du fait de retirer un produit de notre site Web "www.biciescapa.com", que ledit produit ait été vendu ou non, de supprimer ou de modifier tout matériel ou contenu ou pour avoir refusé de traiter une commande une fois que nous vous avons envoyé la confirmation de commande.

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