Gestione delle Garanzie Grazie per aver acquistato presso Biciescapa. Tutti i prodotti acquistati sono coperti dalla garanzia legale che copre i difetti di fabbricazione del prodotto.
È importante che tu sappia che Biciescapa è responsabile solo della gestione del processo di garanzia, è il produttore a decidere se il prodotto è coperto da garanzia o meno.
Registrazione Garanzia Condizioni Garanzia Se la marca della tua bicicletta non è tra quelle selezionate precedentemente, la garanzia della tua bicicletta sarà la fattura d'acquisto.
Devi conservarla in buono stato. Dove trovo il numero di serie? Il numero di serie lo puoi trovare alla base del movimento centrale della bici o annotato sulla tua fattura d'acquisto. Quanto dura la garanzia?
Ogni produttore ha le sue condizioni di garanzia, alcune sono a vita e altre sono limitate nel tempo. Ti consigliamo di consultare le condizioni direttamente sul sito web del marchio della tua bicicletta. Cosa copre la garanzia?
La garanzia non copre danni o guasti causati da cattivo uso, cattiva manutenzione o da un'installazione errata non effettuata da Biciescapa o dal produttore. Puoi consultare le condizioni di garanzia direttamente sul sito web del marchio della tua bicicletta. La garanzia mi copre se compro la bici di seconda mano? No, la garanzia non è trasferibile e si applica solo all'acquirente originale.
È necessaria la prova d'acquisto per qualsiasi possibile reclamo di garanzia. Che manutenzione devo fare alla mia bicicletta affinché la garanzia mi copra? Ogni elemento della tua bicicletta è soggetto a condizioni speciali di garanzia. Ti consigliamo di consultare le condizioni specifiche del tuo produttore per poter effettuare la manutenzione adeguata e non perdere la garanzia.
Ogni quanto devo portare la bicicletta in officina? Dipenderà molto dall'uso che ne viene fatto: frequenza delle uscite, intensità, dislivello, manutenzione, peso del ciclista, condizioni meteorologiche,...
Se l'uso può essere considerato intenso, raccomandiamo di portarla ogni 3 mesi per controllare la trasmissione, il liquido tubeless, le pastiglie dei freni, i cuscinetti del movimento centrale, la direzione,... Se l'uso è occasionale, la bicicletta dovrebbe visitare l'officina ogni 6 mesi.
Come gestisco la mia garanzia se l'ho acquistata tramite il sito web? Se il tuo acquisto è stato effettuato tramite il sito www.biciescapa.com, puoi contattare i nostri specialisti a info@biciescapa.com e loro ti spiegheranno come gestire il tuo caso particolare, ricordiamo che se una garanzia viene negata dal fornitore verranno addebitate le spese causate.