CONDICIONS GENERALS DE COMPRA DE www.biciescapa.com

Enviament Gratuït

en comandis superiors a 50€

Lliurament en 24 hores

en mes de 1000 productes

Canvi de Talla Gratis

primer canvi de talla gratuït per a vestuari i accessoris

Devolucions

15 dies per a retornar els teus productes

Bicicletes Ajustades

i repassades en el nostre taller

Assessors Experts

un gran equip darrere

+1000 productes

al millor preu i servei

Devolució de Diners

si no estàs satisfet amb la teva compra online



Introducció:

Les presents Condicions Generals d'Ús, Condicions de Compra i Política de Privacitat, regulen l'ús del lloc web, “www.biciescapa.com”, del qual BICICLETES SABADELL S.L. és titular.

BICICLETES SABADELL S.L., (d'ara endavant BICICLETES SABADELL) és una societat de responsabilitat limitada espanyola inscrita en el Registre Mercantil amb número de CIF B60656212


Article 1. Objecte

Aquestes Condicions estableixen els drets i obligacions de tots els usuaris de BICICLETES SABADELL, en relació amb els productes i serveis que oferim a través del nostre lloc web “www.biciescapa.com”

Aquestes Condicions són importants tant per a Vostè com per a nosaltres lloc que han estat dissenyades per a crear un acord legalment vinculant entre nosaltres protegint els seus drets com a client i els nostres drets com a empresa.

Els preguem que llegeixin atentament les presents Condicions i la nostra Política de Privacitat abans de confirmar el seu pagament per a realitzar la comanda.

En utilitzar el lloc web “www.biciescapa.com” o fer una comanda a través d'aquest, vostè és conscient de quedar vinculat per aquestes Condicions i per la nostra Política de Privacitat, per la qual cosa, si Vostè no està d'acord amb totes les Condicions i amb la Declaració de Privacitat, no ha de fer cap comanda.

Aquestes Condicions podrien ser modificades, per la qual cosa ha de llegir-les abans d'efectuar cada comanda.


Article 2. Comanda

El fet de realitzar vostè una comanda en “www.biciescapa.com” equival a l'acceptació plena i sencera dels preus, de la descripció dels productes a la venda i de les condicions generals de compra, que seran les úniques aplicables al contracte així conclòs.

Vostè es compromet a solament fer ús del lloc web www.biciescapa.com per a realitzar consultes o comandes legalment vàlides. També s'obliga Vostè a facilitar-nos de manera certa i correcta la seva adreça de correu electrònic, adreça postal i/o altres dades de contacte i conscient que podrem fer ús d'aquesta informació per a posar-nos en contacte amb Vostè si és necessari (veure la nostra Política de Privacitat). Si Vostè no ens facilita tota la informació que necessitem, no podrem cursar la seva comanda.

En realitzar una comanda a través de “www.biciescapa.com” Vostè ens garanteix que està plenament autoritzat per a utilitzar la targeta de pagament, en cas de triar aquesta modalitat de pagament. Només les persones amb la capacitat jurídica necessària per a subscriure contractes relatius a la classe de béns i serveis proposats en aquesta pàgina web poden realitzar comandes en “www.biciescapa.com”

Per a realitzar una comanda, haurà de seguir el procediment de compra online fins al pagament.
Després d'això, rebrà un correu electrònic justificant recepció de la seva comanda (la "Confirmació de comanda"). Tingui en compte que això no significa que la seva comanda hagi estat acceptat, ja que el mateix constitueix una oferta que Vostè ens fa a nosaltres per a comprar un o més productes. Totes les comandes estan subjectes a la nostra acceptació i li confirmarem tal acceptació enviant-li un correu electrònic en el qual li confirmem que l'o els productes estan sent enviats (la Confirmació d'Enviament).

El contracte per a la compra d'un/us producte/s entre nosaltres (Contracte) quedarà formalitzat únicament quan li enviem aquesta Confirmació d'Enviament.
Seran objecte del Contracte únicament aquells productes relacionats en la Confirmació d'Enviament. No estarem obligats a subministrar-li cap altre producte que pogués haver estat objecte de comanda fins que li confirmem l'enviament dels mateixos en una Confirmació d'Enviament independent.


Article 3. Disponibilitat

Disponibilitat del servei: Els articles que s'ofereixen a través d'aquest lloc web estaran únicament disponibles a Espanya Peninsular.

Disponibilitat dels productes: BICICLETES SABADELL farà tot el possible per a complaure a tots els seus clients en la demanda dels productes. Però totes les comandes de productes estan subjectes a la disponibilitat dels mateixos i, en aquest sentit, si es produeixen dificultats quant al seu subministrament, o si no queden articles en estoc, ens reservem el dret de facilitar-li informació sobre productes substitutius de qualitat i valor igual o superior que Vostè podrà encarregar. Si no desitja fer una comanda d'aquests productes substitutius, li reemborsarem qualsevol quantitat que pogués Vostè haver abonat.


Article 4. Enviaments i Lliurament

Condicions dels Enviaments:

Els terminis d'enviament es computen en dies laborables de dilluns a divendres i poden veure's alterats per festes locals o nacionals. Si la forma de pagament triada és transferència bancària, aquests terminis poden modificar-se, ja que l'enviament de la comanda es realitzarà en el moment que aquesta transferència sigui efectiva.


• En dates assenyalades com a Nadal, Reyes, ponts o promocions especials (Black Friday,....), no garantim que el lliurament s'efectuï en termini, a causa del volum de mercaderia de les agències de transport.

• Biciescapa.com es reserva el dret a modificar els terminis de lliurament i el tipus d'enviament sense previ avís en el cas de comandes de grans dimensions (bicicletes) o casos especials.

• En cap cas es realitzaran enviaments a apartats postals.
• En el cas d'enviament de bicicletes els terminis d'enviament poden augmentar pel temps de muntatge i ajust d'aquesta.
• Si la teva comanda té articles amb terminis d'enviament diferents, es dividirà en diversos enviaments sense pagar més despeses per això.


Destinacions dels enviaments:

1. Enviaments a Espanya (Península i Balears)

Enviament gratuït amb recollida a la nostra botiga:
Pots recollir la teva comanda a les nostres botiga (Carrer Montserrat 180, Sabadell, Barcelona) i estalviar-te els ports. Només has de marcar aquesta opció en indicar el tipus de lliurament de la teva comanda.

Una vegada que la teva comanda surti del nostre magatzem rebràs una confirmació via e-mail. Igualment, t'enviarem un e-mail quan la teva comanda ja estigui en el punt de recollida que vas seleccionar, perquè passis a recollir-lo. Recorda, si la forma de pagament triada és transferència bancària, no es realitzarà l'enviament de la comanda fins que no tinguem confirmació bancària de la transferència.

Recorda que has d'indicar el teu número de Comanda en recollir-ho en cas contrari no t'ho podran lliurar i aportar la documentació per a identificar-te.


Enviament a domicili:
Costos d'enviament 4.99 €. Ports gratis* en comandes d'import superior a 50 € (IVA inclòs). El termini d'enviament depèn del producte, pots consultar-lo directament en la pàgina web durant el procés de compra.


2. Enviaments a Espanya (Canàries, Ceuta i Melilla)

Per a aquest tipus d'enviaments seleccionar com a País: Espanya (Canàries), Espanya (Ceuta), Espanya (Melilla).
En les vendes a Canàries, Ceuta i Melilla no es repercutirà IVA (21%), no obstant això el sistema duaner aplicarà les càrregues impositives corresponents. En cap cas podrem determinar l'import dels impostos a pagar pel client en rebre la seva comanda ja que, en el cas de Canàries per exemple, depèn del "I.G.C" i "duanes de Canàries".
Costos d'enviament 39 €. Ports gratis* en comandes d'import superior a 800 € (IVA inclòs). El termini d'enviament depèn del producte i pot ser entre 8 dies i 20 dies laborables, pots consultar-ho directament en la pàgina web durant el procés de compra. Els possibles retards ocasionats per les duanes no estan contemplats.


3. Enviaments a Portugal (Península)

Costos d'enviament 4.90 €. Ports gratis* en comandes d'import superior a 50 € (IVA inclòs) El termini d'enviament depèn del producte, pots consultar-lo directament en la Web durant el procés de compra.

4. Destinació Andorra
Les comandes realitzades amb destinació Andorra seran facturats amb IVA Español. S'abonarà l'import relatiu a l'impost una vegada presentada la factura original / Document Electrònic de Reemborsament (DER) de la venda en les duanes corresponents. Li sol·licitarem el seu Passaport, Data de naixement i Compte Bancari per a cursar l'operació de retorn d'IVA telemàticament. La transferència de l'import de l'IVA corresponent pot estar subjecta a càrrec de comissions bancàries.
Els lliuraments amb destinació Andorra es realitzaran en tots els casos en la delegació de Seur a la Seu d'Urgell.

Depeses d'enviament 4.99 €. Ports gratuits*  en comandes d' importe superior a 50 € (IVA inclòs)
Els impostos locals, aranzels i despatxos de duanes (DUA), si n'hi hagués, seran abonats pel client


5. Enviaments a altres destinacions

Consulta'ns el lliurament en destinacions diferents als anteriorment esmentats per a concretar condicions.

BICICLETES SABADELL es compromet a lliurar els productes en perfecte estat en l'adreça de lliurament que vostè inclogui en el formulari de comanda sempre que la política comercial de la marca permeti el seu enviament i lliurament. A Andorra els enviaments es lliuraran sempre en delegació de Seur a la Seu d'Urgell.

Articles amb restricció d'enviament:

Els productes als quals el seu fabricant aplica una restricció d'enviament s'indiquen a la botiga online www.biciescapa.com amb el tipus de lliurament: "Només Recollida en botiga" o "Només lliurament en botiga física" o "Només en botiga"

Aquests productes no poden ser enviats sota cap excepció i han de ser retirats per una persona física en les nostres instal·lacions situades al carrer Montserrat 180 de Sabadell, Barcelona. En cap cas es lliurarà cap d'aquests productes a transportistes ni empreses de transport.

Productes sense restricció d'enviament:

Vostè pot sol·licitar el lliurament dels articles, en un altre domicili i a una altra persona física diferent a la que subscriu la comanda, sempre que el domicili de lliurament estigui situat a Espanya Peninsular o Balears. No es lliuraran comandes en apartats postals.

Amb la finalitat d'optimitzar el lliurament, li agraïm a Vostè que indiqui una adreça en la qual la comanda pugui ser lliurat dins de l'horari laboral habitual.

BICICLETES SABADELL realitza els seus enviaments mitjançant empreses de missatgeria (normalment SEUR).

El lliurament de la mercaderia es realitzarà en el domicili designat per vostè. En cas d'absència del destinatari, en el moment del lliurament, es deixarà un comprovant indicant com procedir per a concertar un nou lliurament.

BICICLETES SABADELL es reserva el dret de variar el tipus d'enviament i la companyia per la qual s'efectua est, independentment de l'exposat en aquestes pàgines i sempre que no suposi un perjudici manifest per al client.

Els ports derivats dels enviaments dels articles adquirits quedaran reflectits en el moment final de la compra i dependrà del lloc de destinació. Aquestes condicions podran ser modificades.

A l'efecte de les presents Condicions, s'entendrà que s'ha produït el "lliurament" o que el/els producte/s han estat "lliurat/s" en el moment de signar la recepció dels mateixos en l'adreça de lliurament convingut.

Terminis de lliurament:
Biciescapa intenta tenir estoc adequat de tots els productes oferts amb l'objectiu de realitzar els lliuraments en menys de 5 dies hàbils, però en certes ocasions per fallades en la cadena de subministrament (fabricants, distribuïdors, operadors logístics), no és possible complir aquest termini.

En cada producte es detalla el termini estimat de lliurament (els dies són sempre hàbils, sense comptar caps de setmana, festius o ponts). Per a enviaments a les Illes Balears cal sumar-li 2 dies hàbils al termini indicat.

Si una vegada realitzada la compra un dels productes comprats no pot complir el termini de lliurament BICIESCAPA SABADELL es compromet a informar-lo i a proposar-li una alternativa al producte comprat. En cas de no satisfer-li el nou termini i/o l'alternativa, anul·larem la comanda i si hagués realitzat el pagament, li ho reintegrarem.

En cap cas BICIESCAPA SABADELL es farà responsable dels possibles retards en el lliurament per part de l'agència de transport.

Si per algun motiu no poguéssim complir amb la data de lliurament estimat, l'informarem d'aquesta circumstància i li donarem l'opció de seguir endavant amb la compra establint una nova data de lliurament o bé anul·lar la comanda amb el reemborsament total del preu pagat. Tingui en compte en qualsevol cas que no realitzem lliuraments els dissabtes ni diumenges.

Impossibilitat de lliurament:
Ens reservem el dret de retirar qualsevol Producte del nostre lloc web en qualsevol moment i/ o a llevar o modificar qualsevol material o contingut d'aquest. Encara que farem el possible per a tramitar sempre totes les comandes, pot haver-hi circumstàncies excepcionals que ens obliguin a rebutjar la tramitació d'alguna comanda després d'haver enviat el Confirmació de comanda, i ens reservem el dret a fer-lo en qualsevol moment, a la nostra sola discreció.

No serem responsables enfront de Vostè o enfront de qualsevol tercer pel fet de retirar qualsevol producte del nostre lloc web “www.biciescapa.com”, amb independència de si aquest producte ha estat venut o no, llevar o modificar qualsevol material o contingut del lloc web, o per negar-nos a tramitar una comanda una vegada que li hàgim enviat el Confirmació de comanda.


Article 5. Preus

Els preus en la pàgina web “www.biciescapa.com” inclouen l'IVA, aplicable al dia de la comanda, però exclouen les despeses d'enviament, que s'afegiran a l'import total degut.

El PREU DELS PRODUCTES serà el que figura en el lloc web. El preu està expressat amb els impostos inclosos, tal com aquests impostos són fixats en la data de l'acceptació de l'oferta. El preu ha de ser pagat totalment en efectuar la compra.

BICICLETES SABADELL es reserva el dret de modificar en qualsevol moment els preus de venda que figuren en www.biciescapa.com, però els articles es facturaran sobre la base de les tarifes en vigor en el moment en el qual es registri la comanda sota reserva de disponibilitat en aquesta data.


Article 6. Política de devolucions

Devolucions en exercici del dret a desistir de la compra
Tots els productes comprats en “www.biciescapa.com” podran ser retornats i reemborsats, sempre que vostè ens comuniqui la seva intenció de retornar el/els producte/s adquirit/s dins d'un termini màxim de 14 dies hàbils comptats des de la data de lliurament i que es compleixin la resta de les condicions establertes en aquest apartat.

BICICLETES SABADELL només acceptarà devolucions que compleixin els següents requisits:

1. El producte ha d'estar en el mateix estat en què es va lliurar i haurà de conservar el seu embalatge i etiquetatge original.

2. L'enviament ha de fer-se usant la mateixa caixa protectora de cartó en què ha estat rebut per a protegir el producte. Per al supòsit que no pugui fer-se amb la caixa protectora amb la qual es va lliurar, el CLIENT haurà de retornar-lo en una caixa protectora amb la finalitat que el producte arribi al magatzem de BICICLETES SABADELL amb les màximes garanties possibles.

3. Ha d'incloure's una còpia de l'albarà de lliurament dins del paquet, on a més es marquin els productes retornats i el motiu de la devolució.

Després d'examinar l'article li comunicarem si té dret a la devolució de les quantitats abonades, per el/els articles comprat/s. NOMÉS es retornarà l'import del/els article/s, MAI el de les despeses d'enviament, reemborsament i embalatge de regal.

La devolució s'efectuarà al més aviat possible i, en qualsevol cas, dins del termini de 30 dies des de la data en què Vostè ens va notificar la seva intenció de desistir. La devolució s'efectuarà en la mateixa targeta de crèdit que es va utilitzar per a pagar la compra, en cas de compres amb Targeta o bé mitjançant transferència bancària, per a les comandes realitzades mitjançant transferència. Vostè assumirà el cost i risc de retornar-nos els productes, tal com s'ha indicat anteriorment.

No procedirà el canvi o devolució d'aquells productes que no estiguin en les mateixes condicions en les quals els va rebre, o que hagin estat usats més enllà de la mera obertura del producte o d'aquells articles personalitzats.

En cas de devolucions de bicicletes d'import superior a 300€ Biciescapa.com es reserva el dret de retenir un import equivalent al 10% de la compra en concepte de despeses de gestió, muntatge i reserva de la bicicleta.

Aquestes disposicions no afecten els drets reconeguts al consumidor per la legislació vigent.

Devolucions de productes defectuosos
En els casos en què Vostè consideri que en el moment del lliurament el producte no s'ajusta a l'estipulat en el Contracte, haurà de posar-se en contacte amb nosaltres de forma immediata per mitjà del nostre formulari de contacte o mitjançant el correu electrònic info@biciescapa.com , facilitant les dades del producte així com del mal que sofreix, en alguns casos sol·licitarem ens enviïn foto dels desperfectes.

Una vegada rebuda la notificació els passos a seguir són:

Haurà de retornar-nos el producte a l'adreça indicada en la factura que rebrà per correu, facilitant-nos les següents dades:
1. Dades Personals
2. La seva adreça e-mail
3. Número de Comanda
4. Motiu de la devolució
5. Data de recepció de la comanda
Data de devolució

Si us plau, retorni l'article usant el seu embolcall original a més de les instruccions, documentació i embolcalls que puguin acompanyar a aquest.

Una vegada rebuda la mercaderia a retornar, procedirem a examinar detingudament el producte retornat


Scroll