En Escapa sabemos de la importancia que tiene para el cliente el envío de su compra. Por este motivo, tenemos un amplio equipo trabajando para que tu pedido se envíe de nuestra tienda cuanto antes posible.
Condiciones de los Envíos:
Los plazos de envío se computan en días laborables de lunes a viernes y pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. Si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, estos plazos pueden modificarse, ya que el envío del pedido se realizará en el momento que dicha transferencia sea efectiva.
• En fechas señaladas como Navidad, Reyes, puentes o promociones especiales (Black Friday,....), no garantizamos que la entrega se efectúe en plazo, debido al volumen de mercancía de las agencias de transporte.
• Biciescapa.com se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega y el tipo de envío sin previo aviso en el caso de pedidos de grandes dimensiones (bicicletas) o casos especiales.
• En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.
• En el caso de envío de bicicletas los plazos de envío pueden aumentar por el tiempo de montaje y ajuste de la misma.
Destinos de los envíos
Recogida en tienda
Puedes recoger tu pedido en nuestras tiendas y ahorrarte los portes. Sólo tienes que marcar esta opción al indicar el tipo de entrega de tu pedido.
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén recibirás una confirmación vía e-mail. Igualmente, te enviaremos un e-mail cuando tu pedido ya esté en el punto de recogida que seleccionaste, para que pases a recogerlo. Recuerda, si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia.
Recuerda que debes indicar tu número de Pedido al recogerlo de lo contrario no te lo podrán entregar y aportar la documentación para identificarte.
Península y Baleares
Costes de envío a partir de 4.99 €. Portes gratis* en pedidos de importe superior a 50 € (IVA incluido). El plazo de envío depende del producto, puedes consultarlo directamente en la página web durante el proceso de compra.
Canarias, Ceuta y Melilla
Para este tipo de envíos seleccionar como País: España (Canarias), España (Ceuta), España (Melilla).
En las ventas a Canarias, Ceuta y Melilla no se repercutirá IVA (21%), no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que, en el caso de Canarias por ejemplo, depende del "I.G.C" y "aduanas de Canarias".
Costes de envío a partir de 40 €. Portes gratis* en pedidos de importe superior a 800 € (IVA incluido). El plazo de envío depende del producto y puede ser entre 8 días y 20 días laborables, puedes consultarlo directamente en la página web durante el proceso de compra. Los posibles retrasos ocasionados por las aduanas no están contemplados.
Envíos a Portugal (Península)
Costes de envío a partir de 4.99 €. Portes gratis* en pedidos de importe superior a 50 € (IVA incluido). El plazo de envío depende del producto, puedes consultarlo directamente en la Web durante el proceso de compra.
Envíos a Francia
Costes de envío a partir de 15€. Portes gratis* en pedidos de importe superior a 800€ (IVA incluido). El plazo de envío depende del producto, puedes consultarlo directamente en la Web durante el proceso de compra.
Envíos a Andorra
Para este tipo de envíos seleccionar como País: Andorra.
En las ventas a Andorra no se repercutirá IVA (21%), y sólo se realiza el envío con la agencia de transporte Correos Express.
Costes de envío a partir de 6.99 € en compras superiores a 800€. En compras inferiores a 800€ los gastos de envío serán de 50€.
Envíos a otros destinos
Escapa realiza envíos a todos los paises miembros de la comunidad europea así como a diferentes destinos en todo el mundo. El coste del envío variará en función del destino. Consúltanos para concretar condiciones.
Condiciones de entrega
ESCAPA se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que usted incluya en el formulario de pedido siempre que la política comercial de la marca permita su envío y entrega.
Es responsabilidad del cliente la comprobación del embalaje en su recepción y en caso de desperfecto o anomalía la comunicación al transportista de la agencia para que quede constancia.
Artículos con restricción de envío
Los productos a los que su fabricante aplica una restricción de envío se indican en la tienda online www.biciescapa.com con el tipo de entrega: "Sólo Recogida en tienda" ó "Solo entrega en tienda física" ó "Solo en tienda"
Estos productos no pueden ser enviados bajo ninguna excepción y deben de ser retirados por una persona física en nuestras instalaciones:
https://www.biciescapa.com/es/tiendas
En ningún caso se entregará ninguno de estos productos a transportistas ni empresas de transporte.
Productos sin restricción de envío
Usted puede solicitar la entrega de los artículos, en otro domicilio y a otra persona física diferente a la que suscribe el pedido, siempre y cuando el domicilio de entrega esté situado en España Peninsular o Baleares. No se entregarán pedidos en apartados postales.
Con el fin de optimizar la entrega, le agradecemos a Usted que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
ESCAPA realiza sus envíos mediante empresas de mensajería (normalmente SEUR).
La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por usted. En caso de ausencia del destinatario, en el momento de la entrega, se dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.
ESCAPA se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa este, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
Los portes derivados de los envíos de los artículos adquiridos quedarán reflejados en el momento final de la compra y dependerá del lugar de destino. Estas condiciones podrán ser modificadas.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el/los producto/s han sido "entregado/s" en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.
Plazos de entrega
Escapa intenta tener stock adecuado de todos los productos ofertados con el objetivo de realizar las entregas en menos de 5 días hábiles, pero en ciertas ocasiones por fallos en la cadena de suministro (fabricantes, distribuidores, operadores logísticos), no es posible cumplir ese plazo.
En cada producto se detalla el plazo estimado de entrega (los dias son siempre hábiles, sin contar fines de semana, festivos o puentes). Para envíos a las Islas Baleares hay que sumarle 2 días hábiles al plazo indicado.
Si una vez realizada la compra uno de los productos comprados no puede cumplir el plazo de entrega ESCAPA se compromete a informarle y a proponerle una alternativa al producto comprado.
En caso de no satisfacerle el nuevo plazo y/o la alternativa, anularemos el pedido y si hubiera realizado el pago, se lo reintegraremos.
En ningún caso ESCAPA se hará responsable de los posibles retrasos en la entrega por parte de la agencia de transporte.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega estimada, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos.
Imposibilidad de entrega
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de nuestro sitio web en cualquier momento y/ o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado el Confirmación de pedido, y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.
No seremos responsables frente a Usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de nuestro sitio web “www.biciescapa.com”, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado el Confirmación de pedido.